Chính sách & hướng dẫn mua hàng

1. Hướng dẫn đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng theo 3 cách: đặt trực tiếp trên website (thêm vào giỏ và thanh toán), nhắn Zalo 09 4342 1177, hoặc gọi hotline. Với đơn cần gấp, nhắn Zalo là nhanh nhất.

2. Vận chuyển & giao nhận

• Nội thành TP.HCM: giao nhanh trong ngày, phí theo khu vực.
• Tỉnh thành khác: gửi qua nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển, thời gian 1–4 ngày tùy nơi.
• Đơn sỉ: đóng gói kỹ, hỗ trợ gửi số lượng lớn toàn quốc.

3. Thanh toán

• Tiền mặt khi nhận hàng (COD) trong khu vực hỗ trợ.
• Chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trước khi giao.
• Thanh toán trực tiếp tại 5 cửa hàng.

4. Đổi trả & bảo hành

SALA PARTY đổi trả miễn phí nếu hàng lỗi. Khi nhận sản phẩm lỗi, quý khách nhắn Zalo kèm hình trong vòng 48 giờ để được hỗ trợ đổi hoặc hoàn. Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do người dùng không thuộc diện đổi trả.

5. Bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ) chỉ được dùng để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Quý khách có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.

6. Mua sỉ & đại lý

Khách lấy số lượng lớn xem chính sách bán sỉ hoặc nhắn Zalo phòng sỉ 0911 029 079 để nhận bảng giá riêng.